予約制とキャンセル料について

予約制を採用しています

凜鍼灸治療院では、患者様の貴重な時間を有効に活用していただくため、待ち時間が発生しないしないよう予約制を採用しております。
施術を受ける場合は前もって予約が必要となりますので、お電話またはインターネット予約から、あらかじめご予約をお取りください。

キャンセルと変更について

予約制では、ご予約に合わせて準備をしてお待ちしており、同時間の他の方の予約をお断りしております。
しかしながら、ごく少数ではありますが、連絡なしでキャンセルされたり、直前や予約時間経過後にキャンセルの連絡をする方もおられます。
連絡無しでキャンセルや直前や時間後のキャンセルの連絡が増えてしまうと、予約制や治療院運営を維持することができなくなります。

そこで、予約通りに来院していただける大部分の患者様の利益を守るため、キャンセル料の規定を設けさせていただきます。

キャンセル料規定

キャンセル料について、次のように規定させていただきます。

予約当日のキャンセル	施術料の50%
予約時間の２時間以内のキャンセル	施術料の100%
施術時間経過後のキャンセル・無連絡キャンセル	施術料の100%

• 無連絡でのキャンセルをされた方は、次回からのご予約はお断りする場合がございます。
• 当日キャンセル（無連絡）が３回続いた場合は、キャンセル料2,000円を請求いたします。

止むを得ない事情によるキャンセルについて

ご自身やご家族の体調不良によるキャンセル・天災・人災はキャンセル料をいただきませんので、どうぞ遠慮なくご連絡ください。

• 自身（または家族）の体調不良（発熱、感染症等）
• 台風や地震など、天災による交通機関の乱れ
• 交通事故
• 身内の不幸

キャンセル料の支払いについて

キャンセル料につきましては、該当患者様に請求ハガキを送付しますので、指定銀行口座（みずほ銀行）にお振込みください。

凜鍼灸治療院では、キャンセル料を発生させない様、予約日時のアナウンス等を徹底して参ります。

キャンセル料をいただくことが目的ではございませんので、キャンセルについてご不明点がございましたら、お気軽にお申し付けください。

皆様が気持ちよく施術を受けられるよう、予約制・キャンセル料規定についてご理解とご協力をよろしくお願い致します。

凜鍼灸治療院　代表　菊地

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