web予約完了メール（自動返信）が届かない場合
凜鍼灸治療院
凜鍼灸治療院では、Web予約システムにより、予約完了メールをご入力いただきましたメールアドレス宛に自動送信しております。
また、予約２日～前日までに予約内容確認のメールを凜鍼灸治療院より送信しております。
- web予約完了メール（予約サイトから自動返信）→ reserve★caradacare.com
- 予約内容確認メール（予約前日までに当院より送信）→ yoyaku★rinkikurin.com
＊「★」は「＠」に変更してください。
web予約をご利用の際に、予約完了・確認メールが届かない場合は、以下の可能性が考えられます。
よくお読みいただき、ご使用の端末の設定をご確認いただきますようお願いします。
原因１．メールアドレスのスペル入力ミス
web予約でお申し込みの際、メールアドレスを間違われた可能性がございます。
特に多いのが、メールアドレスのスペルの「大文字」と「小文字」の入力ミスです。
メールアドレスが違う場合は、自動返信も当院からのメールも送受信できませんのでご注意ください。
原因２．受信制限の設定をしていませんか？
スマートフォンや携帯電話のメール設定でドメイン指定受信をされている場合は、メールを受信することができません。
web予約でお申し込みの前に、以下のメールアドレスのドメイン受信許容の設定をお願いします。
- @caradacare.com （Web予約システムからの自動返信メール）
- @gmail.com （お問い合わせ返信メール）
- @rinkikurin.com （予約前日の内容確認メール）
ドメイン指定受信解除の方法
原因３．迷惑メールフォルダに入っていませんか？
web予約サイトからの予約完了メール（自動返信）には、予約キャンセル・変更のためのURLが記載されています。
それが原因で「迷惑メール」フォルダにメールが振り分けられてしまうことがあります。
予約完了メール（自動返信）が届いていない場合は、お手数ですが「迷惑メール」フォルダの確認をお願いします。
※メール受信設定や対策については、各メールサーバーにお問い合わせください。
原因４．なりすましメール拒否機能を設定していませんか？
「なりすましメール拒否機能」を設定されている場合は、予約完了メールを受信することができません。
「なりすましメール拒否機能」とは、メールの送信元メールアドレスを偽装しているメールを受信拒否する機能です。
患者様にとって必要なメールでも、なりすましの疑いがあると判断された場合は、受信拒否の対象となり受信できません。
「なりすましメール拒否機能」によるメールの未着については、一度この機能を無効にしてからメール受信をお試しください。
上記の原因について対策をおこなってもメールが未着だった場合は、予約サイトのシステムエラーの可能性がございます。
web予約をご利用の方でメールが未着の場合は、大変お手数ですが「電話」または「お問い合わせフォーム」よりお申し出ください。
ご予約受付〈30日前〜30分前まで〉
ご予約前にお読み下さい。→
